Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um Ihre(n) Artikel zurückzusenden:

  1. Füllen Sie das in der Lieferscheintasche enthaltene Rücksendeformular aus und geben Sie den Grund an, der Ihre Entscheidung für die Rücksendung am besten erklärt.

  2. Stellen Sie sicher, dass sich die von Ihnen zurückgesendete Ware im Originalzustand befindet, einschließlich Etiketten und Verpackung, da wir sonst Ihre Rücksendung nicht annehmen und keine Rückerstattung vornehmen können. Packen Sie den/die Artikel in den Karton und kleben Sie den im Voraus bezahlten DHL-Rücksendeaufkleber so auf, dass die bereits vorhandenen Lieferinformationen gut abgedeckt sind.

    Die Verwendung unserer Rücksendeaufkleber garantiert eine Rückerstattung auch bei Diebstahl oder Verlust während der Rücksendung an unser Lager in Italien. Bitte beachten Sie, dass North Sails nicht für Diebstahl oder Verlust während des Transports verantwortlich ist, wenn Sie unseren Rücksendeaufkleber nicht verwenden.

  3. eben Sie das Paket in einem DHL Paketshop oder einer DHL Filiale ab: https://locator.dhl.com/

Sie möchten die Rücksendung abholen lassen oder haben den Rücksendeaufkleber verloren?
Registrieren Sie Ihre Rücksendung bitte online oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail an webcustomercare@northsails.com oder unter der Rufnummer +49 32 221092238.

Haben Sie die falsche Größe oder Farbe bestellt?
Leider ist derzeit kein direkter Umtausch von Online-Bestellungen möglich. Falls Sie eine andere Größe oder Farbe bestellen möchten, senden Sie bitte die ursprüngliche Bestellung unter Verwendung dieser Rücksendegenehmigung zurück und geben Sie direkt auf der Website eine neue auf.