Come restituisco la merce?

Puoi restituire facilmente gli articoli seguendo questa procedura:

  1. Compila il Modulo di reso contenuto nella tasca trasparente sul lato esterno del pacco, indicando il motivo che meglio descrive il perché della restituzione.

  2. Assicurati che la merce restituita si trovi nelle condizioni originali, etichette e imballaggio inclusi, altrimenti non saremo in grado di accettare il tuo reso e procedere al rimborso. Riponi gli articoli e il formulario di reso nella scatola e applica l'etichetta prepagata di DHL in modo da coprire quella di invio.

    L'utilizzo delle nostre etichette garantirà il rimborso anche in caso di furto o smarrimento durante la spedizione al nostro magazzino in Italia. In caso di mancato utilizzo della nostra etichetta di reso, North Sails non sarà ritenuta responsabile di eventuali furti o smarrimenti durante il trasporto.

  3. Consegna il pacco a qualsiasi punto di spedizione DHL: https://locator.dhl.com/

Desideri organizzare un ritiro o hai perso l'etichetta di reso?
Registra il reso online, oppure contatta il nostro Servizio clienti scrivendo un'email a webcustomercare@northsails.com o telefonando al numero +39 0185 200 555.

Hai ordinato la misura o il colore sbagliati?
Purtroppo, al momento non è possibile effettuare cambi diretti di merce per gli ordini online. Se desideri ordinare una taglia o un colore diversi, restituisci il prodotto originale utilizzando questa autorizzazione al reso e inserisci un nuovo ordine direttamente sul sito internet.