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Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wir halten Sie per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden, damit Sie wissen, wann mit der Lieferung zu rechnen ist. Sobald die Bestellung an den Lieferdienstleister gesendet wurde, erhalten Sie einen Tracking-Code. Mit diesem können Sie das genaue Datum und die genaue Uhrzeit Ihrer Lieferung überprüfen.
Bitte beachten Sie, dass diese Fristen von unseren Versanddienstleistern festgelegt werden. Falls Sie einen anderen Liefertermin vereinbaren möchten oder die Sendung nicht zum angegebenen Zeitpunkt zugestellt wurde, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wann wird meine Bestellung verschickt?
Wenn Sie von Montag bis Donnerstag eine Bestellung aufgeben, wird diese innerhalb von 48 Stunden versendet. Wenn Sie Ihre Bestellung am Freitag, Samstag oder Sonntag aufgegeben haben, werden Ihre Artikel ab dem ersten Werktag nach dem Kauf versendet.
Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?
In der Regel wird eine Sendung innerhalb von 1-3 Werktagen ab dem Versandtag zugestellt. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Versandseite.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen von dem Land ab, in das Sie Ihre Artikel geliefert bekommen möchten, und vom Gesamtbetrag im Warenkorb. Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang für Sie berechnet.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Die Rücksendung eines Kaufs ist kostenlos und sollte innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum erfolgen
Was soll ich tun, wenn mit meiner Bestellung etwas nicht stimmt?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice und er wird Ihnen weiterhelfen. Bitte beachten Sie, dass Sie sich direkt an das Geschäft wenden müssen, wenn Sie die Artikel in einem Geschäft gekauft haben.
Kann ich meine Bestellung online ändern?
Leider ist es nach der Bestellung nicht mehr möglich, diese zu ändern oder zu modifizieren.
Wenn Sie die falsche Größe/Farbe/den falschen Artikel ausgewählt haben und die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie stornieren, den Betrag erstatten und Sie können eine neue Bestellung aufgeben.
Wenn Sie es erhalten haben und es Ihren Erwartungen nicht entspricht, können Sie es kostenlos zurückgeben und erhalten eine Rückerstattung. Wenn Sie einen anderen Stil wünschen, können Sie eine neue Bestellung aufgeben.
Erhalte ich eine Bestätigung, wenn Sie meine Rücksendebestellung erhalten?
Unser Kundenservice sendet Ihnen eine E-Mail, die Sie über den erfolgreichen Status Ihrer Rückerstattung informiert. Wenn Sie Ihre Rücksendung verfolgen möchten, verwenden Sie bitte die Sendungsverfolgungsnummer auf dem Rücksendeetikett.
